如何挑選優惠點數、會員集點最佳 APP?
一個好的顧客忠誠度 APP 有哪些條件呢?以下就從最受歡迎的 Smile.io 與 Rise.ai 來說明。
兩者都有最重要的功能,包含
- 會員註冊折扣
- 第一次消費折扣
- 每次消費購物金
- 生日購物金、生日點數
- 推薦好友購物金
- 會員分級
另外這兩家都在有即時客服支援,算是服務很好。
有沒有免費的 APP?
價位上如果要免費使用,Smile 是唯一的選擇,免費版壞處是會有 Smile logo, 沒辦法客製化 Email、沒有點數過期功能(199方案)沒有 VIP 會員分級功能(599方案),每個月訂單需要在 100 筆內。
兩者優缺點比較
對於比較運營一段時間,有客單量的品牌
一般會用 Smile.io Starter $49/month 或 Rise.ai $59.99/month
Smile.io | Rise.ai | |
優點 | 無上限訂單數、可以批次發放 | 可設定點數使用期限、可設定會員分級 |
缺點 | 無法做會員分級(需使用$500方案) | 每月 400 筆訂單後要額外收費、 批次發放需使用$199方案 |
Shopify 官方 APP 說明
Smile.io
https://apps.shopify.com/smile-io
Rise.ai
https://apps.shopify.com/gift-card-loyalty-program
與其他行銷工具的組合
在與其他行銷工具的組合上,Smile 支援較多,多達 30 種。
Rise.ai 支援 10 種,為 Klaviyo, loop, Rechatge, Loox, Ali Reviews, Yopto, Okendo, PushOwl, Shopify Flow, Shopify Pos。
(2022 七月為止)
Smile 支援 支援 30 種,可參考下圖
![smile支援30種app](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0529/8808/4402/files/screencapture-app-smile-io-integrations-2022-06-06-10_26_20_1_2048x2048.jpg?v=1661365078)
結論
如果要完全免費,可以使用 Smile.io,無上線訂單數,比較大的缺點是之後要用會員功能的話升級很貴。
如果要以會員分級為重,可以選擇 Rise.ai。
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